Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda

Di 9caf88, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap peringkat penggunaan akaun.

Data Dilindungi SepenuhnyaHak Akses Pengguna TerjaminPematuhan Undang-Undang TempatanTiada Perkongsian Data Tanpa Kebenaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
9caf88 Ketahui Cara Kami Menjaga Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Explore Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai soalan berkaitan Dasar Privasi ini atau ingin membuat permintaan akses data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja bagi semua permintaan yang lengkap.
Sembang Langsung Sembang Langsung kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda memahami polisi kami atau memulakan proses permintaan data. Ejen kami akan membimbing anda ke jabatan yang berkaitan.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam talian khusus untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data anda. Setiap permintaan disahkan melalui proses pengesahan identiti dua langkah sebelum diproses.
CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Switch ke Akaun dengan Keyakinan Penuh

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat.

Enkripsi Data

Semua data yang anda hantar melalui laman kami, termasuk maklumat pembayaran GrabPay dan Boost, dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki yang tidak penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan mencetuskan notifikasi e-mel atau SMS sebagai langkah berjaga-jaga.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan di mana undang-undang tempatan membenarkan, kemudian data tersebut dipadam secara selamat.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan kerja yang jelas boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dilog dan dipantau secara dalaman bagi memastikan tiada penggunaan tidak sah berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam talian untuk memulakan proses semakan dalam masa yang ditetapkan.

Browse Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda. Bahagian ini menangani pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak, akses dan perlindungan data di bawah Dasar Privasi ini.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan data transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam talian atau e-mel privasi kami. Pengesahan identiti diperlukan dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau menghendakinya.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang permintaan data yang terdapat di laman kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyemak permintaan anda dan memadam data yang layak dalam tempoh yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung di pelayan kami.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan laman secara am. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda. Menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian laman.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau Sembang Langsung. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh yang munasabah.

Halaman Berkaitan

9caf88 App Keluarga Nombor Bertuah Daftar